Z perspektywy osoby chorej lub jej opiekuna, wybór odpowiedniego sklepu medycznego to ogromna ulga. Medica Humana rozumie potrzeby pacjentów – zapewnia duży wybór sprzętu, jasne informacje, pomoc w formalnościach i cierpliwą obsługę. Klienci doceniają fakt, że nie muszą się znać na wszystkim – wystarczy przyjść, opowiedzieć o problemie, a resztą zajmą się specjaliści. Taka obsługa daje poczucie bezpieczeństwa i zaufania, które trudno przecenić.