Więcej o:
ZUS Oddział w Rybniku
Zakład Ubezpieczeń Społecznych
Firma działa w branżach:
Finanse Ubezpieczenia Prawo Biura rachunkowe Kantory AdministracjaZakład Ubezpieczeń Społecznych rozpoczął przebudowę swojego portalu internetowego. Od 23 lutego z nowej wersji eZUS korzysta około pół miliona płatników składek, czyli przedsiębiorców i ich biur rachunkowych. Kolejne firmy będą sukcesywnie dołączać do systemu w najbliższych dniach.
Modernizacja została podzielona na etapy, co ma umożliwić bieżące monitorowanie działania systemu po wprowadzeniu istotnych zmian. Jak podkreśla ZUS, nowe konto płatnika oferuje uproszczoną nawigację i bardziej przejrzysty interfejs. Użytkownicy zyskali łatwiejszy dostęp do kluczowych informacji, w tym do stanu rozliczeń. Z poziomu strony startowej można bezpośrednio przejść do prowadzonych spraw i katalogu usług. Widok ekranu głównego można dostosować do własnych potrzeb, tak aby najczęściej wykorzystywane funkcje były zawsze pod ręką.
Jak tłumaczy Sławomir Wasielewski, członek Zarządu ds. IT w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych, projektowanie nowej wersji portalu oparto na zasadach user experience, czyli od strony doświadczenia użytkownika. – Od początku włączyliśmy użytkowników w tworzenie przyjaznego wyglądu i intuicyjnych funkcji systemu. Realizowaliśmy badania użyteczności na makietach oraz pilotaż z klientami. Zbudowaliśmy system, w którym płatnik po zalogowaniu od razu widzi to, co jest dla niego najważniejsze, a załatwienie spraw w ZUS jest proste i nie zajmuje dużo czasu – podkreśla.
W nowym systemie wszystkie sprawy płatnika zostały powiązane w wątki. Pozwala to szybko sprawdzić etap realizacji i status odpowiedzi na korespondencję. Postęp danej sprawy prezentowany jest w formie paska informującego o aktualnym etapie procedowania. Zmieniono również sposób wyświetlania wiadomości. Nowy widok umożliwia śledzenie korespondencji w ramach jednej sprawy w układzie przypominającym popularne programy pocztowe. Informacja o nieodczytanych wiadomościach jest widoczna już na stronie startowej.
Przebudowa tak rozbudowanego systemu wymaga stopniowego wdrażania, ponieważ portal musi pozostawać stale dostępny, wydajny i bezpieczny. Równolegle realizowane są zmiany wynikające z nowelizacji przepisów, które mają pierwszeństwo w harmonogramie prac.
Instytucja prowadzi już kolejne etapy modernizacji. W przygotowaniu jest nowa wersja profilu klienta indywidualnego obejmującego ubezpieczonych i świadczeniobiorców, a także konta dla komorników i lekarzy. W przyszłości zmiany obejmą również aplikację ePłatnik służącą do przekazywania dokumentów ubezpieczeniowych.
Na końcowym etapie znajdują się prace nad aplikacją mobilną mZUS dla Płatnika. Narzędzie ma umożliwić przedsiębiorcom i ich pełnomocnikom szybki dostęp do najczęściej wykorzystywanych funkcji, takich jak podgląd salda czy informacje o zwolnieniach lekarskich pracowników. Za pośrednictwem aplikacji będzie można złożyć wybrane wnioski, w tym o niezaleganie ze składkami, o rozliczenie konta płatnika, o wydanie zaświadczenia A1 i zgłoszenie umowy o dzieło. System pozwoli także na samodzielne generowanie niektórych zaświadczeń.
fot. freepik.com
oprac. /kp/
