Od 1 października pracownicy urzędów skarbowych i Krajowej Informacji Skarbowej będą dostępni na jednej ogólnopolskiej infolinii KAS. Ogólne informacje podatkowe i celne będzie można uzyskać pod numerami, które były do tej pory wykorzystywane przez KAS: (+48) 22 330 03 30 dla połączeń z telefonów komórkowych i 801 055 055 dla połączeń z telefonów stacjonarnych. Połączenia z dotychczasowymi numerami urzędów skarbowych będą automatycznie przekierowywane na infolinię.

Po potwierdzeniu tożsamości za pomocą kodu telePIN podatnicy będą mogli uzyskać szczegółowe informacje o swoich sprawach podatkowych objętych tajemnicą skarbową. Obejmuje to między innymi dane dotyczące rozliczeń swoich nadpłat i zwrotów z zeznań lub deklaracji podatkowych. Ponadto infolinia udzieli wskazówek dotyczących samodzielnego załatwiania spraw podatkowych poprzez e-Urząd Skarbowy.

– Zadbaliśmy o bezpieczeństwo udzielanych informacji. Uwierzytelnienie kodem telePIN zapewni ochronę danych osób korzystających z infolinii – podkreśla wiceminister finansów i zastępca szefa KAS Małgorzata Krok. Jak tłumaczy, rozwiązanie dopełnia możliwości zdalnej obsługi klientów – od lat Ministerstwo Finansów rozwija e-Urząd Skarbowy, w którym można rozliczyć swoje podatki i załatwić wiele innych spraw z nimi związanych. Można się do niego logować z wykorzystaniem platformy login.gov.pl.

Usługa potwierdzania tożsamości za pomocą kodu telePIN została rozszerzona na pełnomocników ogólnych oraz użytkowników kont organizacji w e-Urzędzie Skarbowym. Dzięki temu po pomyślnym uwierzytelnieniu będą oni mogli uzyskać wszelkie niezbędne informacje dotyczące reprezentowanej przez siebie osoby lub organizacji. Pełnomocnicy działający na podstawie pełnomocnictwa ogólnego PPO-1 lub osoby upoważnione do obsługi konta organizacji (UKO) będą proszeni także o podanie numeru identyfikacyjnego mocodawcy lub organizacji. Klient samodzielnie ustawi kod telePIN po zalogowaniu się do e-Urzędu Skarbowego na stronie www.podatki.gov.pl.

W każdym przypadku proces uwierzytelnienia za pomocą telePIN jest realizowany automatycznie przez system, a potwierdzenie tożsamości odbywa się bez udziału pracownika KAS.

Nie zmieniają się zasady udzielania informacji przez wyspecjalizowane urzędy skarbowe obsługujące duże podmioty gospodarcze. Pracownicy tych urzędów będą dostępni pod dotychczasowymi numerami telefonów.

fot. freepik.com
oprac. /kp/